| Curso online de 40 horas orientado a desarrollar competencias prácticas en gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería. Aprenderás calidad de servicio y expectativas del cliente en hostelería, momentos de la verdad y experiencia del cliente y estándares y procedimientos de atención. También trabajarás medición de la satisfacción y mejora continua para aplicar estos conocimientos en el entorno profesional. |
